2016年春運從元月24日拉開帷幕。為貫徹落實總（zǒng）公司春運工作部署，客運（yùn）總（zǒng）站迅速（sù）成（chéng）立了以（yǐ）總站站長為組長的（de）春（chūn）運（yùn）領（lǐng）導組，並（bìng）按照（zhào）“安全第一、保障有（yǒu）力、方便快捷、服務至上”的總體要求，認（rèn）真製定（dìng）印發了春運工作方案，召開了動員會，對春運各項工作進（jìn）行了詳細（xì）部署。
一是（shì）加強安全生產管理，全麵落實包保責任製。嚴（yán）格執行“三不進站，六不出站”製度，強化站場區域封閉管理和人車分（fèn）離。采取行包檢測儀和人工查驗相結合的方式，對旅客行包進行安全檢查，不留（liú）任何死角，杜絕“三（sān）品”進站上車。對所有進（jìn）站車輛（liàng）進行安全檢查，認真落實安全例檢製度（dù），確保車輛不（bú）帶病行駛，各類安全設備配備齊全完好。同時製定和完善應急預案，應對春運期間可能發生的惡劣天氣和客流高峰旅（lǚ）客疏運，做到防範於未然。
二是（shì）做好優質服務（wù），提升服務質量。以“便民利民，平安春運”為主（zhǔ）題，深入開展“微笑服務。溫馨交通”活動，要求站務人員為旅客要傾注真情，奉獻愛心，做到“來有迎聲，問（wèn）有答聲，走（zǒu）有送聲”，堅決杜絕服務冷漠，粗暴待客現象（xiàng）發生。
三（sān）是珍惜春運黃金時機，搶抓收入（rù）。各部（bù）門要通力（lì）合作，客流高峰期間要（yào）科學安排人員，做到（dào）全站統一調配，忙而（ér）不亂，緊張有序。積極（jí）組（zǔ）織加（jiā）班包車，增設售票窗口，延長售票時間，加強網絡售票（piào），開辟微信售票等。稽查隊要（yào）強化（huà）責任，敢於管（guǎn）理，大膽管（guǎn）理，要深入到站（zhàn）場、站外和售票點，嚴查站內支（zhī）客，站外帶客，堵（dǔ）漏增收。
四是加大宣傳力度，樹立（lì）窗口形象。春運期間各部門湧現出的好人好事，服（fú）務亮點，要及時地利用《黄瓜视频下载運輸》、《站務快訊》及網站等多種媒介，加以宣傳報道，激勵員工（gōng）發揮正能量，營造良好的春運氛圍，充分展示企業風采。
