2016年春運從1月24日（rì）(農曆臘月十五)開始至3月3日(農曆正月二十五)結束，為期40天，預計全市道路旅客運輸量將達610萬人次。
針對今年春（chūn）運呈現的新形勢、新特點，總公司提前行動，積極（jí）部署，采取多項措（cuò）施，切實保障2016年春運工（gōng）作（zuò）安全平穩有序。
加（jiā）強組織領導
總公司高度（dù）重（chóng）視，精心組織，成立了春運工作領導小組（zǔ），設（shè）立了（le）春運聯合辦公（gōng）室，召開（kāi）了專題工作會議，對（duì）春運各項工作進行了詳細部署，並號召全司幹群攻堅（jiān）克難、群策群力（lì），全力以赴保障春運（yùn）各項工作圓滿完成（chéng）。
強化安全管理
各單（dān）位要立即對前（qián）期安全大檢查暴露（lù）出（chū）來的問題和隱患進行整改，並及時開展“回頭（tóu）看再檢查”工作，確保春運（yùn）安全工作不留死（sǐ）角，落到實處（chù）。客運總（zǒng）站要嚴格執行“三不進站、六不出（chū）站”製（zhì）度（dù），進（jìn）一（yī）步完（wán）善安檢措施，加強“三品”查堵工作，嚴厲打（dǎ）擊站內超載（zǎi）、喊客拉客等違法違規行為。GPS監控室要嚴格（gé）落實24小時值班製度，對參運車輛進行動態監管，並聯合車輛單位檢查督促（cù）所屬車輛落實“84220”製度，對超速超員（yuán）等違法違規行為（wéi）進行警示。總公司安保處要深入站場（chǎng）、安檢站、城區道路及出城驗票點，對（duì）春運安全生產工作進行督查。
優化運力安排
根據不同時段、不同旅客的運輸需求，結（jié）合時間節點（diǎn），科學謀劃（huá），提前部署（shǔ），認真做好客流分析預測，製定周密的運輸方案。在（zài）確保正班準點發車的基礎上（shàng），充分挖掘運能潛力，提高現有車輛的運能，並隨時抽（chōu）調公車增加運力。同時，積極協調兄弟單位進一步增加應急運力，以應對節後客流高峰（fēng）。
提（tí）供（gòng）真情服務
進一（yī）步深化“微笑（xiào）服務溫（wēn）馨（xīn）交通”活動，在（zài）候（hòu）車大廳（tīng）設立愛心服務站，提（tí）供班線查詢（xún）、購退票谘詢、投訴受（shòu）理、熱水、應急藥品等便民服務；開辟綠色通道，對老弱病（bìng）殘孕等（děng）特殊人群提供溫情服務；增設誌願服（fú）務隊，幫助搬運行李、兌換零（líng）鈔、引導上下車等，為出（chū）行旅客排憂解（jiě）難。
創新售票方式
客運總站要增設售票（piào）窗口，延長售票時間，提供郵政網點售票、網絡訂票和微信售票（piào）等業務。根據旅客需求，及時協調辦理加班包車售票服務。
做好後勤保障
督（dū）促參運車輛提前做好維護保養，確（què）保技術狀況（kuàng）良好。修理廠要（yào）集中技（jì）術力量，提高保修質量，做到車輛隨到（dào）隨修，為（wéi）參運車輛保駕護航。
加大宣傳力度
充分利用橫幅標語、宣傳（chuán）欄、電子屏等形（xíng）式，加大宣傳力度，展示企業風采，打造情滿旅途的出行環境。及時宣傳和報道春運期（qī）間湧現出來的好人好事（shì），激勵和倡導全（quán）司員工真情服務（wù）、奉（fèng）獻愛心，努（nǔ）力營造溫馨和諧的春運氛圍（wéi）。
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