10月8日下午，國慶假期高校返程熱潮，黄瓜视频下载客運南站（zhàn）內人頭攢動、步履匆匆（cōng）。候車大廳裏，前往蕪湖、馬鞍山（shān）方向的學生（shēng）旅客格外集中，行李箱滾輪摩擦地麵的聲響、檢票（piào）口的廣播提示聲交織在一（yī）起，勾勒出節後返（fǎn）程的繁忙圖景。就在這擁擠的人潮中，一名背著雙肩包的男生（shēng）卻手足無措地站在自助售票機前，反複操作著屏幕，焦急得額頭直冒汗——這一幕，被“映山紅親情服務班”的吳群看到（dào）了。“同學，是不（bú）是遇到困難了？別著急，慢慢說（shuō）。”吳群快步上前，輕聲安撫男生的情緒。男生名叫小李（化名），是蕪湖某（mǒu）高校（xiào）學生，當天下午需趕回學校參加晚間的課程輔導。他提前通過手機買好了六安到蕪湖的黄瓜视频下载票，可（kě）出門收拾行李時手滑誤觸，不小（xiǎo）心點了“退票”按鈕，等發現時車票已成功退訂，錢款正原路返回。“我到車（chē）站才發現票沒了，趕緊去售票窗口問，工作人員說今天蕪湖方（fāng）向的票（piào）早就賣（mài）完了，連加班車都沒餘票。我又在自助機上試試看能否有票”小李急得（dé）聲音發顫，“我查了火車票，最近的班次也要等到明天，可明天一（yī）早有專業課，缺（quē）課會影響平時成（chéng）績。打車（chē）去蕪湖要四百多塊，我一個學生實在承擔不起（qǐ）……”說著，小（xiǎo）李的眼眶（kuàng）微微泛紅。
了解情況後（hòu），吳群（qún）立刻聯係當班組長張宏（hóng）偉，詢問當（dāng）天最後一班前往蕪湖的班車動態。得知該（gāi）趟班車因路上堵車晚點30分鍾，且有兩（liǎng）名（míng）旅客已電話告知無法乘車後，吳群心中一喜：“同學，有希望！最後一班車還有個空位，咱們趕緊去對接！”她一邊幫小李拎起沉重的行李箱，一邊（biān）聯係當班組長張宏偉（wěi），詳細說明小李的情況：“幫忙留一下那個空座位（wèi），孩子是高校學生，誤退車票後（hòu）沒別的辦法了，明天還要上課，情況特殊！”
趕到（dào）發車區時，前往蕪湖的班車剛檢好票，張宏偉（wěi）已在檢票口等候。核（hé）實小李的身份（fèn）信息和返校需求後，張宏偉（wěi）迅（xùn）速辦理補票手續（xù）引導（dǎo）他檢票乘車，叮囑道：“同學，別擔心，這輛車馬上發車，肯定能趕上（shàng）你的輔導課（kè）。”
“謝謝阿姨，謝謝叔叔（shū）！要是沒（méi）你們幫忙，我（wǒ）真不知道該怎麽辦了！”小李（lǐ）連聲道謝，臉上終（zhōng）於露出了安心的笑容。看著班車緩緩駛（shǐ）出車站，吳群轉身又投入到繁忙的服務中——此時的候車（chē）大廳（tīng）裏，她（tā）胸前“映山紅親情服務班”的紅色綬帶，在人群中格外醒目。
“映山紅親情服務班”每天為有需求的（de）旅客提供幫助，從（cóng）協助尋找遺失物（wù）品、引（yǐn）導特殊群體乘車，到解決購票（piào）難題，用細致入微的服務為旅客的返程路（lù）增添溫暖。“讓（ràng）每一位旅（lǚ）客平安、順利地抵達目（mù）的地，是我們始（shǐ）終不變的初心。”吳群的話語樸實（shí）而堅定，也正是這份堅守，讓客運南站成為國慶返程路上一道充（chōng）滿溫情的風（fēng）景線。
