近(jìn)日,我市氣溫(wēn)不斷攀升,酷熱難耐,仿佛整座城市都被放進了巨大的蒸籠(lóng)。在這樣(yàng)極端的高溫天氣下,六(liù)安市黄瓜视频下载客運總(zǒng)站的工作人員卻依然堅守崗位,以高度的責任感和敬業(yè)精神(shén),保障著(zhe)交通的順暢(chàng)和旅客的安全出行(háng),成為高(gāo)溫下(xià)一道令(lìng)人動容的風景線。
貼心服務,高溫中(zhōng)的一抹清涼
走進客運總站售票大(dà)廳(tīng),映山(shān)紅親(qīn)情服(fú)務班工作人員正忙碌而有序地工作著。麵對高溫天氣,她們不僅要應對暑運客流高(gāo)峰,還要時刻關注旅客的需求,尤其是那些在高溫下容易(yì)感到不適的老人(rén)、兒(ér)童(tóng)和孕婦(fù)等特殊群體。

親情(qíng)服務班專門增設了“清涼驛站”,擺放著免費的飲用水(shuǐ)、藿香正氣水、清涼油(yóu)等防暑降溫物品。姑娘們還會主動為候車的旅客送上涼白開,提醒大家(jiā)做好防暑措(cuò)施。一位帶著孩子的年輕媽媽感(gǎn)激地說:“這麽熱的天,本來還擔心孩子會中暑,沒想到車站準備得這麽貼心,讓我們心裏一下子(zǐ)就涼快(kuài)了(le)。”
堅守崗位,汗水詮釋責任擔當
站前廣場,親情服務班的姑娘們在悶熱的(de)環(huán)境中,始終保持著微(wēi)笑,耐心地(dì)引導旅客們進站乘車、辦理購票、改(gǎi)簽等業務。盡管汗水濕透了衣衫,她們也沒有絲毫懈怠。客運站站長趙勝說:“越是(shì)高溫天氣,旅客們可能越容易煩躁,我們更(gèng)要把服務做好,讓他們感受到溫暖。”
出站口處,工作人員頂著烈日,嚴格執行“六不出站”製度。高溫下,他們的(de)皮膚被曬得黝黑,嗓子也變得沙啞,但依然一(yī)絲不苟地上車查驗核對以確保人單相符並提醒旅客係(xì)好(hǎo)安全帶。為了確保旅客能及(jí)時乘車出(chū)站,他們常(cháng)常要在烈日下奔波,每一趟車的接送都傾注著他們的心血。

愛心接力,傳遞交(jiāo)通正能量
在高溫天氣裏,客運總站還積(jī)極開(kāi)展愛心接(jiē)力活動。一(yī)次,一位老人因(yīn)家庭矛(máo)盾離家出走,老人未帶身份證且沒有手機,不能正常購票著(zhe)急地在售票大廳的角落裏默默流淚,正在當班的朱麗見狀,熱心詢問(wèn),但老人家的回答顛三倒四,說不出具體位置,隻(zhī)是不斷地重複著“我要回家,我要(yào)回岔路”。見老人(rén)年紀大,說話時身體又一直在抖(dǒu),朱麗便趕緊安排映山紅親情服務班工作人員搬來座椅讓(ràng)老人坐下慢慢說(shuō)。通過耐心(xīn)詢問,發現老人是早晨與(yǔ)其小(xiǎo)兒子發生(shēng)了爭執後離家出走,想獨(dú)自(zì)回霍邱岔路老家。因擔心找不著衛生間,從早晨出門就(jiù)沒吃沒喝(hē)。見老人身體不好,又獨自遠行,朱麗(lì)便悉心(xīn)地進行(háng)勸說且自掏腰包(bāo)購買來麵包和牛奶為老人充饑,並聯係派出所找到了老人兒子的電話。約40分鍾後,老人的兒女焦急地趕到車站,見到走失將近10個(gè)小(xiǎo)時的老母親安然無恙時,激動地說:“感謝你們,讓(ràng)我們及時找到了老母親,如果沒有你們,我們真不知道上哪裏去找。”
映山紅親情服務班孫玉潔當班時發現一位(wèi)獨自帶著寶寶(bǎo)出行的旅客,並攜帶多個行李正在艱難地上台(tái)階。於是孫玉潔立即上前幫忙(máng)。乘客劉女士告(gào)知家裏老人病了,孩子爸爸上班請不了假,隻能獨自帶娃回老家,但是她一人有諸多不便。得知情況後,孫玉潔將乘客引到自助機自助購票,幫忙(máng)拿行李,並引導上車。臨行前(qián)劉女士不(bú)停地對孫玉潔表示感謝,說她一定是(shì)一(yī)位優秀的母親。這樣的(de)暖心故事(shì),在客運總站每天都在(zài)上演。

高溫仍在持續,六安市黄瓜视频下载客運總站的(de)工作人員(yuán)依然堅守在各自的崗位上。他(tā)們用汗水詮釋著責任,用行動踐(jiàn)行著使命,在平凡的崗(gǎng)位上書寫著(zhe)不平(píng)凡(fán)的故事,為旅客們的出行撐起一片(piàn)清涼,也為這座城市的交通運轉注入了強大(dà)的動力。(朱麗)