隨著人們生活水平的提高，對出行的需求也越來越多樣化（huà），傳統（tǒng）的交通運輸已無法滿足所有人的需求。市汽運（yùn）總（zǒng）公司及時開（kāi）通定製客（kè）運業務。自2024年7月1日運行以來，就以“定製出行，服務至（zhì）上”為理念，致力於打造一個（gè）以（yǐ）用戶需求為核心的定製客運平台，為乘客提供個（gè）性化、便捷的出行服務。
在平台建設過程（chéng）中，市汽（qì）運總公司得到（dào）了北京盛威時代科技（jì）有限公司的大力支持，實現了對乘客需求的精準匹配，讓每一次出行都更加貼心和舒適（shì）。為了提升服務質量，市汽運（yùn）總公司定製客運業（yè）務建立了完善的售後服務體係。乘客在使用平台過程中遇到任何（hé）問題，都可以通（tōng）過客服熱線或在線客服得到及（jí）時的解決。同時，平台還定期收集乘（chéng）客的反（fǎn）饋，不斷優化服務流程，提升乘客（kè）的滿意度。
同時，在六（liù）安市市政府、各級主管部（bù）門（mén）的不斷幫扶（fú）下，市汽運總公司深（shēn）刻吸取各類（lèi）事故教訓（xùn），采取現場培訓實操、平台跟進督查（chá）等方式，開展定製客運專線安全生產專項整治，落實車輛實名製購票、行包安檢、車輛安檢等各項安（ān）全製度（dù），以規範、高效的服務，保障旅客安全出行需求。
（客運（yùn）車輛隨（suí）車人（rén）掃（sǎo）描旅客（kè）身份證進行實名製登記）
從無（wú）到有，從有到優，市汽運總公司定（dìng）製客運平（píng）台（tái）的（de）建設曆程，是市汽（qì）運總公司數字化轉（zhuǎn）型的生動寫照。未來，市汽運總公司將繼續以科（kē）技為驅動，以服務（wù）為核心，引領（lǐng）客運行業邁（mài）向（xiàng）更加美好的未來。
截至目前（qián），市汽運總公司定製客運平台，共計投入（rù）車輛20輛、設置客運線路10條，發送旅客1169人次，發送班次140班次（cì）。（劉程）
