春運以來,修理(lǐ)廠調集人力、物力,一切為春運讓(ràng)路,傾力做好參(cān)加春運車輛後勤保障工作,為牛(niú)年春(chūn)運提供合格(gé)運力。
古語說得好(hǎo)“兵馬未動,糧草先行(háng)”。作為車輛(liàng)維修養護部門,修理廠深知自身責任重大,一月初(chū)就(jiù)按照總公司(sī)的統一部署,提前安排、布置:成立(lì)春運工作領導小組,調集(jí)資金,籌(chóu)備常用零配件;檢修、添置機具設備和常用設施,做到(dào)有備無患(huàn)。
春運開始後,一是實行24小(xiǎo)時值(帶)班製度,確(què)保車輛隨到(dào)隨修,壓縮車輛在廠時間,確保維修進度;二是全員支援生產一線,後勤人員除留人值守接聽電話、上(shàng)傳下達外,所有人員下到生產(chǎn)車間,協助接待、指揮停放、幫助(zhù)結算、辦理手續、督查質量,現場解決生產中出現的困難;三是,嚴格維修質量監管,在嚴格執行行之有效的質量監管流程的基礎上,技術負責人、分管廠(chǎng)長親(qīn)臨修理車間為春運車輛檢修、排查隱患(huàn);四是(shì),優化服務手段,對來廠的外借運力,與內部車實行統一收費標準,並且指(zhǐ)派專人跟蹤、進行(háng)指引服務,直至(zhì)車輛修竣出(chū)廠。
春運開始至今,就連春(chūn)節都沒有停止過維(wéi)修救急作(zuò)業,也沒有出現維修(xiū)質量隱患和有責服務投訴,為春運起到了(le)“糧草官”的保障作用,受到駕駛員的一致(zhì)好評。