2023年春運（yùn）在今（jīn）天落幕，在（zài）為期40天的時間裏（lǐ），市黄瓜视频下载客運總（zǒng）站按照“以客（kè）為主，安全第（dì）一，服務至上，保障有力”的原則，緊緊圍繞（rào）“平安 健（jiàn）康（kāng） 便捷（jié） 舒暢”這一主題（tí），努力實現“安全、順暢、溫（wēn）馨、提升”這一目標，抓（zhuā）安全、強服務，多措並舉，圓滿完成了2023年春運工作（zuò）。
一、成立領導小組，提前（qián）安排部署。 嚴格按（àn）照（zhào）市委、市政（zhèng）府和市交通運輸局（jú）以及總公司（sī）關於（yú）春運工（gōng）作要求，早部署、早動員，提前一周進入（rù）了春運狀態，組織骨幹人員進行了細致的客流流向、流量調查，及（jí）時掌握客流動態，科（kē）學合理調配運力，及時（shí）輸運旅客，保證了客流高峰期間旅客（kè）“走得了，走得好”，實現春運旅客無（wú）滯留（liú）的目標。
二（èr）、 做足、做實各項應急準備工作。為有效應對春運期間可能（néng）出現的各種突發事件，確保旅客出行安全、有序，春運前夕，客運（yùn）總站製定了節假日客流高峰旅（lǚ）客應（yīng）急（jí）預案（àn）、惡（è）劣（liè）天氣安（ān）全行車（chē）應急（jí）處置預案，確保春運各類應急情況下（xià）旅客生命和財產的（de）安全（quán）。
三、築牢安全生產防線，打（dǎ）造平安春運。春運前夕，總站安全科組（zǔ）織開展春（chūn）運安全教育（yù）和（hé）安全大檢查活動，嚴把參（cān）運駕駛員和車輛，發現問題立即整改，確保春運期間運輸安全。嚴格落實各項安（ān）全管理製度，按照交通運輸部“三不進站，六不出站”的管理（lǐ）要求，從售票（piào）、安檢、檢票到班車例檢、報（bào）班和出站檢查都進行了層層把（bǎ）關，責任（rèn）到人（rén），確保了班（bān）車、人員、行包安全管理三到位。
四、 優化服務措施，創建“和諧春運”。進入春運以來，總站積極開展“暖冬（dōng）行動”和“情滿旅途”誌願服務活動。利用廣播、網絡、微信、電子屏等及時發布班次、天氣和路（lù）況信息，為旅（lǚ）客出行提供方便；在增加售票服務窗口的同時，采用網（wǎng）上（shàng）售票、微信支付（fù）寶售票、自助機售票多種方式為旅客提供最大（dà）限度地購票、取票便利（lì）；開（kāi）辟綠（lǜ）色通道，對老弱病殘孕等特（tè）殊人群提供溫情服務，為旅客（kè）供應熱水、應急藥品等（děng）便民服務（wù）；同時加強（qiáng）了站區（qū）和候車室環境衛生清理，做到隨髒隨掃；設立了旅客投訴熱線、旅（lǚ）客意見簿，及時處置（zhì）旅（lǚ）客投（tóu）訴。進一步強化了各項優（yōu）質服務措施的落實，為旅客提供溫馨如家的出行（háng）環（huán）境。
據統計，春運期間（jiān），2023年三站春運期間售票總營收3202692.5元，對比（bǐ）2022年春運期（qī）間售票總營（yíng）收2692225.5元，增加（jiā）510467元，發送旅客（kè）93201人，對（duì）比去年同（tóng）期87917人，增加5284人；全站好人好事共計257件。實現了（le）服務零投訴、安全零事故。
