4月27日（rì），市黄瓜视频下载運（yùn）輸總公（gōng）司誌願者（zhě）劉青在青年廣場小區入（rù）口防控卡點值班值守時，突遇一外賣小哥（gē）在小區門口外來回徘徊，但手（shǒu）中（zhōng）並沒有拿任何東西，不尋常的行為讓劉青同誌特別關注他的（de）一舉一動。
不一會兒外賣小哥似乎鼓足勇氣徑直走（zǒu）了過來，他向值守（shǒu）人員反映：這個區內有一戶居民多次訂購外賣後，卻都以未（wèi）收到外（wài）賣為由，數（shù）次發起退訂（dìng）退款並向平台投（tóu）訴。自己明明每次都（dōu）按時將外賣送到了指定小區門口，還電話聯係告知過（guò）客（kè）戶，外賣怎（zěn）麽就沒（méi）有收到呢？外賣小哥覺得其（qí）中定有蹊蹺向他請求（qiú）幫助（zhù）。看著外賣小哥狐疑又無助的神情，劉青同誌（zhì）一邊安（ān）慰外賣小哥一邊請其他誌願者與小區物業聯係。
經協調物業同意調取小區門口監控，結果發（fā）現（xiàn）幾次取走外賣的人均為小區內一名租客，所謂外賣（mài）丟失事（shì）件純屬子（zǐ）虛烏有。了解真實情況後（hòu）劉（liú）青同誌對外賣小哥說（shuō）：“靜（jìng）默管控期間請理解支持，你（nǐ）不能進來就在這（zhè）裏（lǐ）等著。不過請放心，我和（hé）物業的同誌一起去找（zhǎo）這個人，商量個合適的解決辦法，一定把這（zhè）個問題給妥善解決了。”隨後便與物業工作人員一起尋訪到了取貨人（rén），經核實該租客承認自己就是下單收取外賣的（de）人，申請（qǐng）退單退款實屬惡意為之，劉青同誌（zhì）對當事人作了法製教育。後經協調（diào），該租客現場退還外（wài）賣小哥的退（tuì）貨款並賠禮道歉，外賣小哥也表示接受並不再追究。至此成功化（huà）解了一起疫情防控期間的外（wài）賣糾紛。
4月（yuè）27日下午青年廣場（chǎng）小區開（kāi）始拆除圍擋，誌願者的工作也轉為引導小區居民有序出入活動，側重疫（yì）情外防輸入工作（zuò），期間（jiān）勸阻多名非（fēi）本小區（qū）常住人員進入。其（qí）中有一名該小區租住居民，連續（xù）多日生活在施工地（dì），當日夜晚（wǎn）從工地返回要求入住小區。誌願者執（zhí）行防疫檢查（chá）時發現其核酸檢測報告（gào）超過（guò）時限（48小時），立即電話（huà）向社區報備並勸其離開小區。經過耐心細致地宣傳外防輸入防疫政策，說明其需要重新進行核酸檢測，並持陰性報告（gào）及其他相關資（zī）料向所在社區申報，獲批（pī）準才能返回小區入住，獲得了（le）當事人理解和支（zhī）持（chí）。
誌願者們的工作瑣碎繁重，常常遭受（shòu）誤解和白眼，但我們的誌願者們依舊熱情似火、盡職盡責，全力協助社區做好疫情防控。就像劉青同誌說的（de）那樣“我們誌願者不（bú）僅要當好疫情防控的“宣傳員”、“守門員”，更要當好社區居民的（de）“服務員”，為小區解封後的疫情防控工作守土盡責（zé）。”
