11客運站一鍵下（xià）單
一車直達旅遊景點
廣州日報記者昨晚從（cóng）廣州交通集團有限公司（sī）、廣州市第二公（gōng）共（gòng）黄瓜视频下载公司以及廣州快搭商旅客運有限（xiàn）公司獲（huò）悉，這3家企業提出（chū）的“改革客運站發展模式”、“定製包車、商務專（zhuān）線”、“互聯（lián）網+定製客運”試點項目申請，已順利獲得省交通運輸廳批複同意，廣州市（shì）道（dào）路客運行業深（shēn）化改革之路邁（mài）出關鍵一步。
廣州目前有17個黄瓜视频下载客運站，其中廣州（zhōu）交通（tōng）集團下屬的省站、天河站等（děng）11個客運站場，未來將專門開辟集散客出行、旅遊谘詢、投訴處理、遊客休憩等（děng）功能為一體（tǐ）的“旅遊集散中心（xīn）”。
這些“旅遊集散中心”將為旅客配套點對點（diǎn）服務，根據乘客需求，優先選擇酒店、校園、居（jū）民社區（qū），及大型公交停靠站、地鐵站等（děng）區域設置配客點，形成以站場的“旅遊集散中心”為核心，輻射多個（gè）配客點的“站點集群”乘車網絡。旅客可選擇乘（chéng）車網絡中就近的配客點候乘，車輛按平台規劃，實現最優順道行駛。
各客運站（zhàn）將投入約300輛包括豪華大巴、中巴、高端商務車（chē），開展試（shì）點定製服務（wù）。以開放、融合的方式（shì），充分（fèn）利用閑散車輛資源，依托集團公司“站點集群”網絡，麵向（xiàng）具有（yǒu）相近旅（lǚ）遊出行需求的旅客群體，通過信息平台匹配與撮合零散（sàn）的、相近（jìn）的出行需求，開展定（dìng）製專車和定製包車業務，根據用戶的需求在班車與包車模式之間自由切換。
定（dìng）製客運車輛將統一（yī）在（zài）站場(旅（lǚ）遊集散中（zhōng）心（xīn）)安檢始發，在配客點實現乘客就近乘車，一車直達旅遊景點，終點站和途經站設置靈活，為出行旅客提供“點到點”、“門到門”的服務。
此外，試點項目還將建設“綜合出行服務信息平台”。信息平台將實現二維碼等多種（zhǒng）電子客票應用方式，具有費（fèi）用預（yù）估、往返接送、方案優選（xuǎn）等智能出行規劃功能，實現用戶遊玩（wán）線路製定、景點組合、酒店（diàn）比價等服務，並以“在線服務定製，線下實（shí）施兌現”的形式完成服務。用戶通過信息（xī）平台獲得全麵公開（kāi）的服（fú）務信息，可實現所有乘車預（yù）約、線路規劃、費用支（zhī）付、服務（wù）評（píng）價、旅遊產品（pǐn）預訂（dìng）等操作，實（shí）現“一鍵出行”。
記者7月22日從市交（jiāo）通部門獲悉，廣州（zhōu）這11家客運站的以上服務還將主動走出去，逐步覆（fù）蓋廣東各地區的客（kè）運站點和旅（lǚ）遊景點，打通景點門票、酒店預訂、特產購買等環節，為自由行旅客（kè）提供“點到點”服務。而這一切，旅客隻需在企業自有信息服（fú）務平台即可一鍵完成。
如約平台定製服務 乘（chéng）客“門到門”出行
鐵路（lù）、旅遊集（jí）散中心等（děng）地的轉乘旅（lǚ）客，可以享受（shòu）到廣州市現有如約網絡平（píng）台按照旅客需求（qiú）提供（gòng）的無縫接駁、定製線路。發起者廣州（zhōu）市第二公共黄瓜视频下载（chē）公司有關負責（zé）人表示，將依靠如（rú）約平台以精益求精的“工匠”精神，打造更貼合（hé）乘客的線路供給，建立統一服務規範，設立平台客戶關係管理模塊，通（tōng）過乘客（kè）提建議、乘車體驗等（děng），持續改進服務質量。
更令人驚喜的是，如約平台還將與企業組織起“大”“中”“小”等滿（mǎn）足不同需求的（de）定製車服務，比如15座以下商務車型，就可（kě）以為（wéi）家庭、小集體、商務客戶提供高端定製服務。以小容量、高配置、大密度、優服務的客運組織模式，讓乘客實現“門到（dào）門”出（chū）行，甚至還可以成為高端定製的“城際定製車”、“省（shěng）際定製車”。
網約（yuē）定製巴士融合線上線下（xià）“更（gèng）安全（quán）”
廣州快搭商（shāng）旅客運有限公（gōng）司提出，通過企業自有信息服（fú）務平台集客，利（lì）用自有車輛、自有司乘（chéng）規劃線路，為乘客提供定（dìng）時、定點、定（dìng）車（chē）、定人的出行服務，滿足外圍社區居民（mín）出行、居民上下班通勤、高（gāo）校學生返鄉等（děng）多樣化需求。
記者了解到，它有別（bié）於目前缺乏（fá）線下主體（tǐ）的定製巴士互聯網企業，而是通過線上線下運營主體的一（yī）體化，實現全業務鏈閉環實時管控。也就是說，巴士公司自建互聯網平台，打通召（zhào）車、調度、運營、谘詢等線上和線下服務，乘客既能享受手機約車的便利，也不用怕乘坐因（yīn）把關不嚴而召來的“黑包車”了。
