近期（qī），我市创建文明城市和卫生城市工作已到（dào）了关（guān）键冲刺阶段。为了更好地配合我市“两创”活（huó）动的开展，按照总公司的部署，客运总站（zhàn）积极行动，在南站集（jí）中开展了“讲文明、树新风”学雷（léi）锋志愿者服务活动（dòng）。
活动中，志愿（yuàn）者们统一佩戴专门定（dìng）制的印有“学雷锋（fēng）志愿者服务活动”的绶带，纷纷活跃在站前广场、售票厅和候车厅，有的积极主动地询（xún）问旅客乘车需求，耐心解答，并热情引导旅客候车；有的帮助行动不便的旅客（kè）搬（bān）运行李；有的给排队候（hòu）车的旅客送上一杯热水，替有需要的旅客照看（kàn）一下（xià）行李和孩子……
这些阳光可爱的志愿者们，用热情（qíng）周到的服务赢得了旅客们感（gǎn）谢的笑容，得到了（le）他们的连连（lián）称赞和（hé）一致好评（píng），使（shǐ）企业服务窗口形象得到了显著提升（shēng），为我市“两创”活动的开展增添了（le）一道亮丽的风景线。
